Domande frequenti

Un lead è una richiesta reale espressa da un potenziale cliente: una persona o un'azienda che ha compilato un modulo per essere messa in contatto con un professionista del vostro settore. Non è un elenco di contatti freddi né un file acquistato a caso: è una richiesta qualificata, con un bisogno preciso, che vi trasmettiamo affinché possiate ricontattare rapidamente il cliente.

Un lead esclusivo è riservato solo a voi: nessun'altra azienda lo riceve. Un lead condiviso (o mutualizzato) può essere trasmesso a più fornitori dello stesso settore, il che ne riduce il costo ma implica che siate potenzialmente in concorrenza per lo stesso cliente. Scegliete il tipo di lead che preferite al momento della richiesta, tramite il configuratore o il modulo d'acquisto.

Ogni lead viene verificato prima di essere trasmesso: coerenza dei dati di contatto, assenza di duplicati, corrispondenza tra il bisogno espresso e il vostro settore, e validità del consenso. Un punteggio di qualità accompagna ogni lead consegnato per darvi un'indicazione rapida della sua affidabilità. Privilegiamo la pertinenza rispetto alla quantità: meglio pochi lead sfruttabili che molti contatti inutili.

I lead vi vengono trasmessi in tempo reale, non appena una richiesta corrispondente al vostro settore e alla vostra zona viene qualificata — non c'è un'elaborazione settimanale a lotti. Il volume dipende dalla domanda reale del mercato nel vostro settore e nella vostra regione, motivo per cui varia da un mese all'altro; potete regolare in qualsiasi momento volume e zona in base ai vostri risultati.

Un lead contiene i dati di contatto del cliente (nome, telefono, e-mail), una descrizione del bisogno (tipo di richiesta, budget indicativo se disponibile, tempistica desiderata), la zona geografica interessata (cantone, città o CAP) e il canale tramite cui è stato raccolto il consenso: abbastanza per ricontattare rapidamente il cliente con tutte le informazioni utili per qualificare lo scambio.

I nostri prezzi dipendono dal vostro settore, dal volume desiderato e dal livello di esclusività (lead esclusivo o condiviso): non esiste un prezzo pubblico unico. Proponiamo tre formule — singola, abbonamento mensile o su misura — e il prezzo esatto vi viene comunicato su preventivo, prima di qualsiasi impegno. Pagate solo per i lead corrispondenti ai vostri criteri.

Due modi: il modulo semplice di richiesta (settore, volume, zona) per una prima proposta rapida, oppure il configuratore, più preciso, che vi permette di selezionare più settori, più zone geografiche, il vostro volume mensile e il tipo di esclusività. In entrambi i casi ricevete una proposta personalizzata senza impegno, prima di qualsiasi pagamento.

No. La formula «singola» vi permette di acquistare un primo lotto di lead senza alcun abbonamento, per testare la qualità. L'abbonamento mensile è un'opzione per un flusso regolare, non un obbligo, e il suo volume resta regolabile in qualsiasi momento.

Sì, in qualsiasi momento. Che siate in formula singola o in abbonamento mensile, potete aumentare, ridurre o mettere in pausa il vostro volume in base ai vostri risultati e alla vostra capacità di gestire le richieste ricevute.

No. Il prezzo è fissato in anticipo, su preventivo, e comunicato prima di ogni avvio: nessun addebito automatico, nessun costo nascosto. Pagate solo per i lead corrispondenti ai vostri criteri.

Sì. Ogni lead corrisponde a una richiesta per la quale il cliente ha dato un consenso esplicito e tracciato a essere ricontattato da un professionista del settore interessato, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (nLPD). Un lead senza questo consenso è peraltro uno dei casi coperti dalla nostra garanzia di sostituzione.

Ricevendo i dati di contatto di un cliente tramite un lead, la vostra azienda diventa responsabile del trattamento di questo dato personale ai sensi della nLPD: conservatelo solo per il tempo necessario a trattare la richiesta, non trasmettetelo a terzi senza base legale, e rispettate il diritto del cliente a opporsi a un contatto successivo se lo richiede. Non si tratta di una consulenza legale personalizzata: per qualsiasi domanda specifica, resta consigliato il parere di un consulente legale.

I lead provengono da richieste espresse direttamente dai clienti sui nostri moduli online, dove il consenso a essere ricontattati viene raccolto in modo esplicito al momento della raccolta — mai da liste acquistate da terzi né da dati raccolti senza alcun legame con la richiesta. Questa tracciabilità del consenso è ciò che ci permette di garantire la conformità nLPD di ogni lead consegnato.